- De eigenaar dient zelf een AVP (aansprakelijkheidsverzekering) te hebben, hij/zij blijft ten allen tijde aansprakelijk voor de daden van de hond.
- De eigenaar is verantwoordelijk voor de evt. inentingen. 
- Uw hond dient te luisteren naar de basiscommando’s. Mocht dit niet het geval zijn dan zal de hond aan de riem blijven tijdens de wandeling.
- De hond(en) moet sociaal zijn in de omgang met andere honden en mensen.
- De eigenaar accepteert dat de hond bij thuiskomst vies en nat kan zijn. 

- De hond(en) moet een goede halsband of goed tuig dragen, dat niet los laat tijdens de wandeling.

- De eigenaar van de hond(en) dient tijdens de uitlaattijden telefonisch bereikbaar te zijn.

- U blijft aansprakelijk voor schade aangericht door uw hond aan derden en goederen.

- Mocht er iets gebeuren tijdens het vervoer en of het uitlaten van uw hond dan heeft Hondenuitlaatservice YuPi het recht om naar de dichtstbijzijnde dierenarts te gaan om uw hond te laten behandelen. De kosten zijn te allen tijde voor de eigenaar.
- Elke klant wordt toegevoegd aan de Hondenuitlaatservice YuPi INFO app op whatsapp. Hier wordt alle informatie in gedeeld die belangrijk zijn voor elke klant.

Rechten en Plichten

- Hondenuitlaatservice YuPi haalt de hond op en brengt de hond thuis op het afgesproken adres. 
- Hondenuitlaatservice YuPi is niet aan te merken als bezitter van de hond(en).

- Hondenuitlaatservice YuPi gaat op verantwoorde wijze met de hond(en) om en zal de hond(en) altijd met de grootst mogelijke zorg te behandelen.
- Bij extreme weersomstandigheden zoals warmte, kou, zware regen, onweer, storm, gladheid en zware sneeuwbuien kan Hondenuitlaatservice YuPi om veiligheidsreden de wandeling inkorten of annuleren. 

- Hondenuitlaatservice YuPi is niet aansprakelijk voor ongevallen, dierenartskosten of enige vorm van materiële of niet-materiële schade aan derden en/of honden en/goederen binnen of buiten de uitlaatgroep.

 - Hondenuitlaatservice YuPi is niet aansprakelijk voor schade/inbraak woning, tenzij aantoonbaar gemaakt kan worden, dat het te wijten is aan misbruik door de aan haar ter beschikking gestelde sleutel.

- Hondenuitlaatservice YuPi behoudt zich het recht voor de hond(en) uit te sluiten wegens herhaaldelijk onacceptabel gedrag.

- Hondenuitlaatservice YuPi behoudt zich het recht voor de hond(en) (tijdelijk) niet met de groep mee te nemen, indien verdacht wordt dan wel bewezen is, dat de hond(en) een besmettelijke ziekte heeft.

- Hondenuitlaatservice YuPi heeft het recht om de opdracht tijdelijk of non actief te zetten gedurende een vakantieperiode. Dit zal minimaal 4 weken van de voren op de website en op de whatsapp groep worden vermeld.

- Hondenuitlaatservice YuPi behoudt zich het recht om tijdens ziekte af te zien van het uitlaten van de hond. Dit word zo spoedig mogelijk aan de eigenaar gemeld. 

- Klant is ziek thuis of werkt thuis zijn geen geldige redenen voor het annuleren van een gereserveerde wandeling. En vakantiedagen/perioden dienen tijdig te worden doorgegeven. 
- Bij langdurige ziekte van de hond (vanaf 2 weken) zal in verband met het gereserveerd houden van de afgesproken dagen, 50% van het tarief worden gerekend.
- De duur van een wandeling kan aangepast worden in verband met de veiligheid van te honden. Dit ter beoordeling van Hondenuitlaatservice YuPi.

Betalingen, abonnementen en annuleringen

- Betalingen dienen altijd binnen 7 dagen na de factuurdatum betaald te worden per betaalverzoek.

- Hondenuitlaatservice YuPi zal éénmalig kosteloos een betalingsherinnering sturen wanneer de betaling na deze 7 dagen nog niet is voldaan.

- Bij elke daarop volgende betalingsherinnering zal €20,- administratiekosten per herinnering in rekening worden gebracht, bovenop het al verschuldigde factuurbedrag.

- Bij niet tijdige betaling behoudt Hondenuitlaatservice YuPi zich het recht de overeenkomst te ontbinden en zullen alsnog de factuur- en incassokosten op U worden verhaald. 

- Annuleren dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden. Een annulering van een vast gereserveerde wandeldag wordt alsnog in rekening gebracht. Er kan verzoek van de klant en indien mogelijk binnen de planning een ruildag worden aangevraagd.
- Ruildagen dienen gewenst binnen 1 week, maar maximaal binnen 1 maand te worden toegepast.
- Bij langdurige afmelding/ziekte van de hond (vanaf 2 weken) zal in verband met het gereserveerd houden van de afgesproken dagen, 50% van het tarief worden gerekend om de gereserveerde plek(ken) te behouden.
- Bij ziekte van Hondenuitlaatservice YuPi of extra aangevraagde vrije dagen buiten de dagen berekend in het abonnement vanuit Hondenuitlaatservice YuPi worden deze dagen in mindering gebracht bij de eerstvolgende factuur. 
- Bij het annuleren van wandelingen ivm extreme weersomstandigheden wordt 50% van het bedrag van de gemiste wandeling gecrediteerd bij de eerstvolgende factuur. Hondenuitlaatservice YuPi zal ten alle tijden streven naar het ruilen van de eventuele gemiste wandelingen, maar kan deze niet garanderen.

Vakanties en vrije dagen

De abonnement tarieven van Hondenuitlaatservice YuPi zijn gebaseerd op 46 weken. Dit betreft 30 vrije werkdagen per kalenderjaar.

- Indien gedurende het jaar meer dan deze 6 weken vakantie wordt opgenomen vanuit Hondenuitlaatservice YuPi, worden deze dagen verrekend binnen het desbetreffende maandbedrag.
- Landelijke feestdagen vallen onder vakantiedagen. 
- Vakantiedagen worden zo tijdig mogelijk doorgegeven in de Hondenuitlaatservice YuPi INFO app op whatsapp en worden ook het gehele jaar door vermeld op de website.